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售后服务

发布时间:2014-09-27 12:21:42一、产品支持
及时提供用户需要的产品及业界领先的技术
二、销售支持
1、莲花科技公司将全面负责认证代理商的业务开展,并将配合各级代理商共同制定业务发展计划,并提供相应的支持与服务。
2、莲花科技公司实行区域唯一代理制,以帮助各级代理商控制当地市场价格,从而获取丰厚的销售利润。
3、支持各级代理商参与各类项目竞标,并重点支持其大中型项目及用户市场的开拓;包括:重要客户拜访、工程方案的制作,
根据用户需求订制相关产品等。
4、向各级认代理销商提供莲花科技公司获取的区域销售机会和渠道信息。
5、提供具有竞争力的产品价格和产品促销计划。
6、提供有效的常规销售培训。
7、对完成承诺销售额的各级代理商提供相应的返点奖励。
8、给予代理商库存商品30天的价格保护。
三、市场支持
1、免费提供产品彩页。
2、莲花科技公司网站(www.lhtit.com) 将作为各级代理商的主要沟通工具,并与各级代理商的网站链接。
3、莲花科技公司免费提供电视广告片,时尚生活电视片,广播广告剧供各级代理商进行广告宣传。
四、技术及服务支持
1、提供产品售前技术支持及售后服务。
2、对各级代理商进行相关的技术培训和工程实施培训
售后服务
一、该产品由经销商负责免费上门安装。
二、甲方对产品实行三年内包换:消费者自购买之日起一年内,如出现产品质量问题,免费更换合格产品,
一年后至三年内,因质量问题也予以更换合格产品,但每件应收取材料费,按市场采购材料费计算。以上更换手续凭乙方开具给
购买者的收款收据发票即可办理。甲方对乙方实行自出厂之日起至一年内,免费更换合格产品,一年至
三年内,更换合格产品,每件收取相应材料费用,甲方凭产品出厂日期与乙方办理结算。
三、需要解决的技术性问题由甲方跟踪服务,并免费培训技术人员
四、更换有质量问题的产品时,须提供购买发票或收据。
五、以下情况不能予以更换:
1 、不能出示发票或收据;
2 、自行拆装造成的故障或人为损坏;
3 、自然灾害及其它不可抗力引起的损毁;
4 、产品标识不清,不能认定为本公司的产品。